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常见问题

阅读这篇说明时问得最多的几点

先核对当前客户端版本号,如果版本低于页面标注的版本,请回到下载页重新获取安装包。版本一致仍存在差异时,以客户端内的实时提示为准,并按提示文字逐项操作。

常见原因是网络环境不稳定、浏览器缓存过期或安全软件拦截。可以先更换网络、清理缓存后重试,也可以直接打开已安装的客户端进入登录界面。

先确认输入框内没有多余空格,再确认验证码是否在有效期内。多次无响应时请退出当前页面重新进入,不要在同一界面反复提交。

入口状态与版本信息按日核对,操作说明随版本变更同步调整。涉及界面改版的段落会在更新后重新核对按钮名称与路径描述。

把入口放到桌面上,下次直接打开

下载对应系统的安装包,安装完成后从桌面图标进入登录界面,省去每次查找入口的步骤。